Практика и проблематика моделирования бизнес-процессов.

Основные определяющие развития бизнес-информатики документы[ править править код ] Многие концепции бизнес-информатики сейчас закрепляются в виде аксиом в различного вида меморандумах и совместных трудах зарубежных ученых. Одним из основополагающих документов в области исследований бизнес-информатики сейчас считается Меморандум бизнес-информатики с фокусом на создание артефактов . Его авторы — ведущие профессора Германии, Швейцарии и Австрии, в значительной степени благодаря которым бизнес-информатика принимает свою современную форму. Меморандум ставит своей целью формирование правил и руководящих целей для написания исследований, а также формирование различных критериев работы рецензентов, отбора молодых исследователей, квалификации исследователей и исследовательских организаций. Он содержит определенный свод объектов исследований, методов и инструментов в области бизнес-информатики, а также различные рекомендации закрепленные в форме концепций, терминологий, языков, моделей, конкретных решений в виде прототипов или продуктивных систем, стартапов и пр. В части обучения зарубежными учеными также предприняты значительные усилия по созданию рекомендаций, благодаря которым возможна определенная унификация всего широкого спектра образовательных программ. Понятие современной бизнес-информатики. Содержание профессии, области профессиональной деятельности, обзор рынка труда. Обучение бизнес-информатике целевые знания и навыки выпускников, распределение направлений учебных курсов в ВУЗах, особенности различных ступеней академических программ.

Ракета бизнес-процессов

Задать вопрос юристу онлайн 4. Формирование информационно- технологической инфраструктуры организации настоящее время практически любая крупная организация имеет распределенную гетерогенную разнородную по составу используемых технических и программных средств ИТ-инфраструктуру. Нацеленность ИТ на решение задач экономического содержания включая бизнес-задачи , необходимость внесения быстрых изменений в используемые информационные технологии в ответ на изменение этих задач приобретают ключевое значение при реформировании реинжиниринге корпоративных ИТ-инфраструктур в современных условиях.

В «современном» термине «BPMS», буква «М» вообще «не к Что же такое BPM и вообще — «бизнес-процесс» . „не людей“ и машин: е- исполнителей с „технической учетной записью“, демонов (daemon), роботов и т.п. . При этом абстрагируясь как от ИТ и другой инфраструктуры, так.

Бизнес-модели Крошка сын к отцу пришёл, и спросила кроха: . рассматриваются комплексно: Операционная деятельность — Разработка — Внедрение — Контроль. Вводная Крошка сын к отцу пришёл, и спросила кроха: Вариант 1:

Перед МТС стояли задачи по созданию новых бизнес-процессов управления сетью и оптимальной модели управления, а также по разработке стандартов качества и показателей качества процессов, унифицированных инструментов автоматизации, по организации сбора и анализа данных показателей качества. Процессы системы остались прежними, но появились новые интеграции: Был реализован механизм синхронизации данных между серверами системы, находящимися в различных регионах.

В — годах в дополнение к имеющимся были созданы новые приложения, охватывающие процессы технического блока заказчика:

Успешное развитие современного бизнеса невозможно без эффективного Чем больше процессов в ИТ-инфраструктуре автоматизировано, тем, как правило, лучше ее Проектирование, разработка технической документации; СКС позволяет объединить множество различных по своему.

О проекте Интернет, являясь одним из инструментов информационной поддержки различных организаций, существенно повышает скорость и эффективность взаимоотношений между партнерами. По мере объединения бизнес-процессов организации с возможностями сетевых и информационных технологий, все более актуальными становятся проблемы накопления и управления информационными ресурсами компании, а также обеспечения удобного и оперативного доступа к этим ресурсам.

Все большее число организаций использует для этих целей интернет-технологии, организуя информационные ресурсы в виде сайтов и информационных порталов. За фасадом любого сайта находится его инфраструктура и информационное наполнение, разумное управление которыми является первоочередной задачей для достижения эффективности. Любой сайт или портал состоит из набора статических и динамических страниц.

Чем динамичней процессы, для обслуживания которых он создан, тем чаще меняется информационное наполнение, тем больше на сайте динамических страниц. В основе любой динамической страницы лежит шаблон, определяющий расположение всех компонентов страницы, а вставка конкретной информации производится с использованием стандартных средств, не требующих от участника процесса знания специальных языков программирования или разметки, которые являются и достаточно сложных для неспециалиста процедур публикации страниц в сети Интернет.

Таким образом, отделение дизайна от контента является главной отличительной особенностью динамических сайтов от статических. Если число страниц сайта достаточно велико или они должны часто обновляться, то преимущество динамической организации становится очевидным. Для создания динамического сайта возможны два пути.

Сергей Баранов о приоритетах технологического развития

В России -системы появились только в конце прошлого века и первоначально использовались исключительно крупными компаниями, но на сегодняшний день их внедрение производится на предприятиях любого масштаба. После внедрения -системы компания может отказаться от использования многочисленных разрозненных программ для работы с финансами, складом, офисом, логистикой.

Это, в свою очередь, позволит бизнесу существенно сократить затраты на -поддержку. Далее в порядке убывания расположились следующие компании: Лидером по скорости внедрения стала компания , а по срокам окупаемости инвестиций — . Диаграмма применяемых программных продуктов для автоматизации бизнеса в России Как выбрать программный продукт При выборе программного обеспечения системы автоматизации бизнес-процессов можно пойти двумя путями:

Перед МТС стояли задачи по созданию новых бизнес-процессов управления для автоматизации внутренних процессов потребовало объединения с Заинтересованность руководителей технологических подразделений заказчика мониторинга ИТ-инфраструктуры и бизнес-процессов, осуществляет.

Основные этапы, направления и принципы реинжиниринга Реинжиниринг призван, прежде всего, создать конкурентные преимущества для компании, систематически оценивая происходящие процессы, выявляя постоянно изменяющиеся потребности потенциальных и действующих клиентов. В ходе РБП производится анализ осуществления процесса на текущий момент времени и разработка усовершенствованной модели исполнения, максимально приближенной к оптимальной.

Неотъемлемой частью является разработка плана перехода от текущей к модернизированной модели. Бизнес-процессы предприятий часто существенно отличаются друг от друга, однако существует ряд общих требований, которым каждый из них должен соответствовать. В процессе проведения реинжиниринга, можно выделить следующие принципы организации бизнес-процессов: Интегрирование бизнес-процессов — характерная черта перепроектирования. Сложные трудовые функции требуют иной организации, чем более простые.

Естественно, в реальности один сотрудник не всегда может выполнить все этапы работы своими силами. В таком случае создается команда, ответственная за данный процесс. Горизонтальное сжатие бизнес-процессов. Сравнительные оценки, предоставляемые компаниями, которые уже реализовали РБП, показывают, что переход от традиционной организации процесса к выполнению одним человеком способен снизить количество персонала и уменьшить временной цикл выполнения процесса примерно в 10 раз.

Количество издержек и ошибок существенно снижается, что позволяет не держать в штате специалистов, которые решают такие проблемы. Уменьшая численность персонала и четко распределяя обязанности, управлять процессами становится гораздо проще.

Глоссарий инноваций

Её конечная цель — максимально эффективное управление производством, менеджерами, бухгалтерией и другими подразделениями. В системной интеграции выделяются такие составляющие, как: СКС, ЛВС, электрические сети, инфраструктура серверов и рабочих станций, системы связи, программные и аппаратные комплексы , и много других не менее важных приложений, без которых немыслима повседневная работа успешного бизнеса.

В конкурентном, подвижном и нестабильном мире бизнеса, перед современным руководителем часто встает ряд непростых вопросов… Как ускорить время принятия управленческих решений? Как укрепить связки между подразделениями компании? Как наладить учет всех ресурсов человеческих, финансовых, сырьевых и т.

знания относительно современных методов моделирования бизнес- процессов, достиг поставленной цели и показал высокий уровень практических.

При всей правильности этих ответов необходимо признать, что с точки зрения последовательности выполнения работ и достижения результатов они не являются первоочередными. Достаточно самостоятельным, важным и первым по достижению является результат, касающийся упорядочивания и документирования знаний об организации. В рамках построения модели неизбежно происходят следующие процессы: Очевидно, что вне зависимости от целей оптимизации качественное накопление, структурирование и формализация информации знаний очень важны с точки зрения: Как правило, после проведения систематизации и формализации знаний по текущему состоянию деятельности организации еще до описания процессов и выбора метода их оптимизации реинжиниринга на основе специализированных инструментальных средств моделирования выявляются организационные и технологические резервы, которые могут быть использованы для повышения эффективности работы организации.

На этапе проведения систематизации и формализации производится фактическая проверка наличия и четкости определения и, при необходимости, уточнение таких важных для организации данных, как: В ряде случаев можно говорить о том, что нормативные установки настолько исполнимы и проверяемы по качеству исполнения, насколько они формализуемы.

Проблематика управления знаниями в организации в части бизнес-процессов. Перспективные решения по использованию знаний о бизнес-процессах при принятии управленческих решений.

тратегия выживания или планирование непрерывности бизнеса

Ключевые слова: Однако эти изменения происходит в среде давно и прочно сформированных институтов рыночной системы, генерирующих соответствующие ей стимулы экономической активности. Любые технологические изменения, происходящие в рамках этой системы, приобретают, заданные ею характер и направленность, и порождают, запрограммированные ею, последствия.

Современная волна технологических изменений далеко не первая в жизни рыночной системы. Она пережила уже несколько таких волн, каждая из которых порождала определенные кризисные тенденции, возможные последствия которых анализировались и моделировались современной им экономической теорией.

Данная активность не является данью некой новой «технологической» моде – для в информационно-технологическую инфраструктуру организации роли и места модели бизнес-процессов в жизни современного предприятия и периодичность объединения нескольких локальных баз в одну и т. д.

За последние годы существенно выросли требования, которые предъявляются к предпринимателю в процессе ведения бизнеса. Перечислим только основные факторы, характеризующие неустойчивость внешней экономической среды для фирм всех размеров и создающие новый мир межфирменных отношений: Для успешного выживания на рынке и реализации стратегии развития фирма должна быть гибкой и динамичной, поскольку ключевой фактор конкуренции сегодня — время.

Кроме того, внешняя среда бизнеса становится все более комплексной и неопределенной, что требует умения быстро адаптироваться и устойчивости организации бизнеса. На рынках, отличающихся высокой конкуренцией, существует две группы контрагентов: Последнюю группу контрагентов можно назвать партнерами, совместно с которыми происходит целенаправленное управление ценностью продукта для конечного покупателя.

Партнеры в сети бизнеса — залог его успеха; если партнеры не согласовали свои экономические интересы, то трудно добиться результата в завоевании лояльности покупателей. Топ-менеджер компании объективно заинтересован в структурировании своих взаимоотношений с партнерами — поставщиками и покупателями — на следующих основных принципах: Следовательно, управление бизнесом есть также и управление портфелем клиентов компании с целью максимизации стоимости, воздаваемой портфелем.

При этом управление портфелем клиентов исключает две составляющие — финансовое управление взаимоотношениями с клиентами собственно обеспечение максимизации стоимости, создаваемой портфелем клиентов и операционное управление взаимоотношениями с клиентами взаимодействие компании и ключевых клиентов. Партнерский подход к отношениям с поставщиками и покупателями можно назвать"предпринимательским подходом к управлению бизнесом".

Партнеры стремятся полнее использовать потенциал цепочки создания ценности, что позволяет, в итоге, повысить показатели каждого участника. Предпринимательское управление бизнесом — это, по сути, прокладывание правильного пути в хаосе внешней среды.

-инфраструктура для повышения эффективности бизнеса

Мы специализируемся на проектах, требующих индивидуального подхода, формируем и внедряем исчерпывающие решения путем доработки, модификации и настройки систем, интеллектуальных платформ и бизнес-процессов под Ваши задачи. Мы помогаем Вам в достижении стратегических целей Вашего бизнеса, повышаем эффективность и скорость реагирования Вашей компании на меняющиеся рыночные условия.

Наша команда - это высококлассные специалисты, на протяжении многих лет проработавшие на руководящих позициях в крупных телекоммуникационных, консалтинговых и аудиторских компаниях. Мы стремимся распространить накопленный в сфере опыт на организации любых отраслей бизнеса и государственного управления, перед которыми стоят задачи, требующие сочетания управленческого опыта и самых современных подходов.

Фактически проект Научно-технологической долины станет пилотным с точки зрения формирования инновационной инфраструктуры и новизны подходов к гарантирует невмешательство государства в бизнес-процессы, требуя Объединение научно-образовательного потенциала с экономическими.

Виды бизнес процессов Бизнес процесс Процесс - это любая операционная или административная система, которая преобразует ресурсы в желательные результаты. В деловой литературе существует много определений процесса и бизнес-процесса, которые не противоречат, а скорее дополняют друг друга. В наиболее простом случае процесс — это поток работы, переходящий от одного человека к другому, а для более сложных процессов — это поток работы, переходящий от одной организационной единицы к другой.

Процессом является завершенная, с точки зрения содержания, временной и логической очередности, последовательность операций, то есть элементарных действий, необходимых для обработки экономически значимого объекта. Международные стандарты качества семейства дают определение процесса как деятельности, использующей ресурсы и управляемой с целью преобразования входов в выходы.

При этом выход одного процесса часто образует вход следующего, а сами процессы многочисленны и взаимосвязаны. В более позднем определении от имени системы всеобщего управления качеством — процесс представлен как организованная деятельность, предназначенная генерировать предварительно установленный определенному пользователю выход, обеспечив при этом необходимый вход процесса.

Тенденции современного подхода к управлению бизнесом

Выбор решения и состав системы хранения определяются на стадии проектирования для конкретного предприятия и под конкретные задачи и условия. Для подбора оборудования важно учесть количество тепла, вырабатываемое Вычислительным комплексом Сетью передачи данных Дополнительными системами безопасность, кондиционирование и т. Для обеспечения оптимальных климатических параметров в центре обработки данных наша компания предлагает системы технологического кондиционирования на основе кондиционеров лидера рынка , гарантирующих круглогодичное регулирование температурных параметров и контроль уровня влажности воздуха.

Система мониторинга и управления ЦОД Система мониторинга и управления центра обработки данных представляет собой комплекс взаимосвязанных программных и аппаратных средств, инженерной инфраструктуры, мест расположения и обслуживающего персонала, сети передачи данных, реализующая функции сбора, хранения, обработки и передачи информации между пользователями сети. Применение системы мониторинга и управления помогает исключить проблемы, связанные с эксплуатацией инженерной инфраструктуры центра обработки данных, повышает надежность работы оборудования, а также уменьшает время реакции на событие.

Возможности Отслеживание изменений в работе инфраструктуры и предотвращение возможных сбоев; Оперативное фиксирование проблемы в функционировании компонентов -инфраструктуры; Определение точного места и характера сбоя Создание систем радиосвязи Разработка проектно-сметной документации Разработка проектно-сметной документации при создании радиосистемы связи является обязательной в том случае, если используются внешние дополнительные антенны, подключаемые к радиосредству через в.

приложений, ит-инфраструктура определяет быстроту реакции компании на рынке бизнес-процессов организации и многих других факторов. . При развертывании современных систем IP-телефонии компания айти обычно использует . зала – системой озвучивания, технологического телевидения.

Речь идет о продуктах и процессах в сфере подключения к электросетям. Я напомню: Конечно, эта ситуация была недопустима, она тормозит понятным образом экономику, и ее надо было исправлять. Есть рейтинг — это рейтинг Мирового банка, и с года рейтинг по Российской Федерации определяется путем агрегирования результатов оценок по двум крупнейшим компаниям в части технологических присоединений к сетям — это московская компания МОЭСК и питерская компания Ленэнерго.

Так вот, по этому рейтингу в году, благодаря проведению существенных реформ в технологических присоединениях, благодаря оптимизации бизнес-процессов технологических присоединений, Россия поднялась в рейтинге на е место. Я вам сообщаю, это данные года, совсем недавно. Поэтому это новая история, ну и мы можем, как участники этой истории, немножко ее рассказать. Давайте посмотрим начало этой истории.

Неэффективно, некачественно, несовременно. За этой бумагой к энергетикам обращаются чаще всего.

Глобализация

Причем постоянный рост требований со стороны бизнеса, например расширение филиальной сети, выход на новые рынки, усложнение процессов, влечет за собой непрерывное усложнение программно-аппаратного комплекса компании, поэтому необходимость рационального управления , особенно для крупных компаний, выходит на первый план. Качество результата напрямую зависит от постановки задачи.

Часто на конференциях приходится слышать вопрос от финансовых директоров: Что такое эффективная -инфраструктура? Для начала определимся с терминами.

Управление технологическим процессом. Цифровая сеть. . Повышение доступности электросетевой инфраструктуры. 5. Диверсификация бизнеса компании за счет дополнительных сервисов. Основные интеграция и объединение различных ИТ-систем на иерархических уровнях; .

Рассмотрим, как перечисленные требования отражаются в необходимых свойствах ИТ современных крупных компаний. Бесперебойная работа В первую очередь ИТ-инфраструктура не должна мешать бизнес-процессам. Сбои в работе происходят по двум основным причинам: Проблему с оборудованием можно решить дублированием или объединением нескольких экземпляров устройств в кластер.

Тогда при выходе из строя одного из них остальные будут выполнять его работу. В частности, механизм виртуализации позволяет еще больше расширить возможности дублирования. Вероятные проблемы и сбои лучше предотвращать или останавливать на ранних стадиях, чем исправлять. Для этих целей в крупных компаниях используются системы проактивного мониторинга, которые сообщают администраторам о проблемах в ИТ-инфраструктуре раньше, чем эти проблемы приведут к неприятным последствиям и остановке бизнес-процессов.

Для улучшения масштабируемости применяются унифицированные решения — от одинаковых конфигураций операционных систем и программного обеспечения до шаблонов и скриптов для разворачивания инфраструктуры целых филиалов например, новых банковских отделений или розничных магазинов. Чем больше процессов в ИТ-инфраструктуре автоматизировано, тем, как правило, лучше ее масштабируемость и управляемость.

Унифицированные решения также способствуют повышению скорости изменений ИТ в ответ на развитие бизнеса. Быстрее один раз поменять общий шаблон, чем вносить изменения в каждый экземпляр.

Лекция 6: Бизнес-процессы